Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Персонажи оказываются в центре расследования похищения бесценных полотен эпохи Ренессанса и вовлекаются в ожесточённую борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается масштабная картина европейской жизни, охватывающая драматический период между двумя мировыми войнами XX столетия.
Сотрудники роскошного отеля становятся невольными участниками запутанной истории, где переплетаются искусство, деньги и человеческие судьбы. Зритель погружается в атмосферу эпохи великих перемен, становясь свидетелем того, как личные драмы героев отражают глобальные исторические потрясения, навсегда изменившие облик континента.